Pelayanan McDonald Mitra Malang Tak Memuaskan

Pengen curcol nih, soal pengalaman agak kurang menyenangkan di McDonald Mitra, Kota Malang. Senin malam (2/5/2016), saya dan seorang teman mutusin buat makan di Mcd, Mcd yang kami pilih yaitu McDonald Mitra, Malang. Sudah pesan dan bayar, tapi yang ada di nampan kami cuma minuman, makanannya belum. Kata kasirnya, makanannya nanti akan diantar ke meja, struk pembayaran masih dipegang oleh kasirnya.

Kami lantas menunggu sambil ngobrol ngalur ngidul. Belasan menit berlalu belum juga datang, masih coba buat stay positive, ah mungkin ada kendala atau gimana. Tapi kok anehnya lama banget datangnya untuk ukuran sebuah resto cepat saji. Saat itu juga bukan jam sibuk, tidak ramai pengunjung.

Setelah menyabarkan diri menunggu hampir setengah jam, saya menghampiri kasirnya. Saya tanya kenapa pesanan kami belum juga datang. Kasirnya malah balik nanya; "pesan apa yah?"
Udah mau marah aja sebenarnya, loh saya tadi pesan Chicken Teriyaki sama Burger. Muka si kasir masih clueless. Akhirnya saya bilang; coba liat di struk! sambil nunjuk struk yang ada di sebelah si kasir. Si kasir memeriksa, kemudian ngomong ke saya dengan muka tanpa dosa; "maaf, kelupaan".

Jadi makanannya ga datang itu bukan karna lagi disiapin tapi karena pesanan kami ga disampaikan kasir ke bagian dapur. Mau ditunggu sampe keriput juga ga bakal datang. Aih... Kok bisa lohhh...